Assistant(e) Services Clients meubles
Dieppe, Normandie
POSTULER MAINTENANTDESCRIPTION DE L'ENTREPRISE
Bienvenue aux Ateliers du Goût, les ateliers de fabrication de produits surgelés et frais au service des professionnels de la restauration. Nous œuvrons au sein du groupe Sysco, leader mondial de la distribution de produits alimentaires et non alimentaires destinés aux professionnels de la restauration.
Les ingrédients de notre succès ?
● Notre amour du travail bien fait made in France !
● Notre esprit de famille avec une grande diversité de profils où chacun à la chance de grandir !
Nous recrutons en CDI pour notre site de DIEPPE (76), un(e) :
Assistant Service clients Meubles H/F
Sous la responsabilité du Responsable meuble national, vos missions sont les suivantes :
- Gérer la Hotline SAV meubles :
- Prendre en charge les appels téléphoniques des clients sur la hotline SAV meubles ayant un problème technique sur un meuble
- Trouver des solutions auprès des clients : tenter de résoudre la panne ou répondre aux questions par téléphone
- Assurer le déclenchement de l'action auprès des différents interlocuteurs
- Assurer le suivi des dossiers litiges clients
- Communiquer avec les différents interlocuteurs (prestataires, équipes meubles, commerce)
- Gérer la campagne d'approvisionnement des articles de PLV :
- Organisation et suivi du planning de livraisons avec les Responsables entrepôt meubles
- Gestion des dépannages pendant la saison (de mars à septembre)
Date de prise de poste : 28 février 2026
Horaires :Du lundi au vendredi ; 08h30-12h / 13h30 -17h
Votre Profil :
Chez Sysco, la diversité n’est pas simplement un mot, c’est la recette de notre succès !
Vous possédez une première expérience de 2 ans minimum dans le domaine de la relation clientèle par téléphone, idéalement en BtoB.
La maîtrise du Pack Office est impérative. La connaissance de SAP est un plus.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d’écoute et d’analyse, ainsi que pour votre rigueur.
Votre capacité à communiquer, ainsi que votre aisance relationnelle vous permettront de tenir le poste avec succès.
Vous êtes à un clic de vivre une nouvelle expérience : l'aventure Sysco !
Rémunération & Avantages
- Salaire fixe + variable ou prime selon fonction
- Intéressement
- Titres-restaurants ou panier-repas selon fonction
- Avantages CSE (chèques cadeaux/vacances, billets cinéma, etc.)
- Mutuelle/Prévoyance adaptée à vos besoins
- Produits Sysco à tarif préférentiel
- Perspectives d’évolution en interne
Le saviez vous
Sysco collabore avec des acteurs spécialisés pour favoriser l’embauche de personnes en situation de handicap et l'inclusion. Enfin Sysco développe une politique active pour garantir la sécurité de l’ensemble de ses collaborateurs.
« ET SY VOTRE TALENT ÉTAIT NOTRE MEILLEUR INGREDIENT ? »
Votre rémunération :
Salaire annuel versé sur 13 mois
- Des primes variées selon votre poste (roulement, nuit, habillage, etc.)
- Une indemnité repas
- Un accord d'intéressement
- Une valorisation de l’ancienneté dès 3 ans
Vos avantages :
- Des RTT
- Une politique d’évolution et de mobilité interne
- Un accès privilégié à nos produits
- De nombreuses actions du Comité Social et Économique
- Une mutuelle qui tient compte de vos besoins
- Un engagement en faveur de l'inclusion et du bien-être au travail.
Le saviez vous
Sysco collabore avec des acteurs spécialisés pour favoriser l’embauche de personnes en situation de handicap et l'insclusion. Enfin Sysco développe une politique active pour garantir la sécurité de l’ensemble de ses collaborateurs.
Vous êtes à un clic de vivre une nouvelle expérience : l’aventure Sysco !
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Notre vision et démarche RSE
Sysco France est conscient des impacts environnementaux, sociaux et en matière de relations économiques liés à ses activités. Dans cette perspective, l’entreprise s’engage et agit en faveur de la santé et du bien-être de ses parties prenantes.
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Nos ateliers du Goût
Particularité unique sur le marché de la restauration hors foyer, Sysco France est à la fois distributeur et producteur national. Nos Ateliers du Goût nous permettent de vous proposer des recettes exclusives, fabriquées au cœur des régions agricoles françaises.
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Nos engagements
Dans une démarche durable, Sysco a à cœur de proposer le maximum de produits issus de filières locales. Nos fournisseurs font ainsi l’objet d’une sélection rigoureuse, afin de favoriser des produits issus de nos terroirs. Découvrez les belles histoires de nos filières et fournisseurs locaux.
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