Chargé(e) qualité clients
Dieppe, Normandie
POSTULER MAINTENANTDESCRIPTION DE L'ENTREPRISE
Bienvenue aux Ateliers du Goût, les ateliers de fabrication de produits surgelés et frais au service des professionnels de la restauration. Nous œuvrons au sein du groupe Sysco, leader mondial de la distribution de produits alimentaires et non alimentaires destinés aux professionnels de la restauration.
Les ingrédients de notre succès ?
● Notre amour du travail bien fait made in France !
● Notre esprit de famille avec une grande diversité de profils où chacun à la chance de grandir !
Nous recrutons en CDI sur notre site administratif de Dieppe (76), un(e) :
CHARGE DE QUALITÉ CLIENT H/F
Au sein du service Qualité, vous assistez le Responsable Qualité Client et Process dans le traitement des demandes et réclamations qualité.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Assurer le traitement des réclamations produits jusqu'à la réponse client (échelles nationale et internationale).
- Répondre aux diverses demandes qualité liées aux appels d'offres des marchés publics et des clients Grands Comptes (questions, demandes techniques, enquêtes client, certifications, origines, traçabilité, etc.).
- Vérifier la conformité des produits par rapport aux cahiers des charges clients Grands Comptes afin d'assurer le référencement de produits spécifiques.
- Participer à l'organisation et la supervision des blocages, retraits et rappels.
- Tenir à jour les fichiers nécessaires aux enquêtes produits et indicateurs service.
- Répondre aux demandes techniques du service export (étiquetages multilingues, traduction de fiches techniques produits)
Votre profil :
Chez Sysco, la diversité n’est pas simplement un mot, c’est la recette de notre succès !
De formation supérieure type école d'ingénieur en agroalimentaire/ Master ou licence en agroalimentaire (Bac+3/+4), vous possédez au minimum une première expérience dans le secteur de l'alimentaire.
Vous possédez une excellente maîtrise d'Excel (TCD, recherches V…).
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre capacité d'analyse.
Un niveau d'anglais minimum B1 voir B2 est nécessaire.
Rigueur, autonomie et adaptabilité seront les clés de votre réussite dans le cadre de cette mission.
Vous êtes à un clic de vivre une nouvelle expérience : l’aventure Sysco !
Rémunération & Avantages
- Salaire fixe + variable ou prime selon fonction
- Intéressement
- Titres-restaurants ou panier-repas selon fonction
- Avantages CSE (chèques cadeaux/vacances, billets cinéma, etc.)
- Mutuelle/Prévoyance adaptée à vos besoins
- Produits Sysco à tarif préférentiel
- Perspectives d’évolution en interne
Le saviez vous
Sysco collabore avec des acteurs spécialisés pour favoriser l’embauche de personnes en situation de handicap et l'inclusion. Enfin Sysco développe une politique active pour garantir la sécurité de l’ensemble de ses collaborateurs.
« ET SY VOTRE TALENT ÉTAIT NOTRE MEILLEUR INGREDIENT ? »
Votre rémunération :
Salaire annuel versé sur 13 mois
- Des primes variées selon votre poste (roulement, nuit, habillage, etc.)
- Une indemnité repas
- Un accord d'intéressement
- Une valorisation de l’ancienneté dès 3 ans
Vos avantages :
- Des RTT
- Une politique d’évolution et de mobilité interne
- Un accès privilégié à nos produits
- De nombreuses actions du Comité Social et Économique
- Une mutuelle qui tient compte de vos besoins
- Un engagement en faveur de l'inclusion et du bien-être au travail.
Le saviez vous
Sysco collabore avec des acteurs spécialisés pour favoriser l’embauche de personnes en situation de handicap et l'insclusion. Enfin Sysco développe une politique active pour garantir la sécurité de l’ensemble de ses collaborateurs.
Vous êtes à un clic de vivre une nouvelle expérience : l’aventure Sysco !
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Notre vision et démarche RSE
Sysco France est conscient des impacts environnementaux, sociaux et en matière de relations économiques liés à ses activités. Dans cette perspective, l’entreprise s’engage et agit en faveur de la santé et du bien-être de ses parties prenantes.
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Nos ateliers du Goût
Particularité unique sur le marché de la restauration hors foyer, Sysco France est à la fois distributeur et producteur national. Nos Ateliers du Goût nous permettent de vous proposer des recettes exclusives, fabriquées au cœur des régions agricoles françaises.
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Nos engagements
Dans une démarche durable, Sysco a à cœur de proposer le maximum de produits issus de filières locales. Nos fournisseurs font ainsi l’objet d’une sélection rigoureuse, afin de favoriser des produits issus de nos terroirs. Découvrez les belles histoires de nos filières et fournisseurs locaux.
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