Gestionnaire service clients gds cptes
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes
POSTULER MAINTENANTDESCRIPTION DE L'ENTREPRISE:
Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.
Près de 4000 collaborateurs avec la même raison d’être : Relier le monde en distribuant des produits alimentaires et en prenant soin les uns des autres.
Dans le cadre de notre fort développement, nous recrutons sur notre site de LIMONEST (69) dans le cadre d'un contrat en CDI un :
GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT GRANDS COMPTES H/F
Vos missions principales :
· Répondre aux réclamations exprimées par nos clients grands comptes directifs,
· Analyser les réclamations et proposer un plan d'action adapté,
· Assurer la coordination des plans d'actions engagés,
· Réaliser les suivis statistiques afin de produire des rapports sur la qualité de service offerte à nos clients,
· Assurer la centralisation et la gestion des demandes EDI des clients.
Votre Profil :
Chez Sysco, la diversité n’est pas simplement un mot, c’est la recette de notre succès !
Nous sommes conscients que c’est la multitude des parcours, des profils et des compétences de nos équipes qui nous permettent de satisfaire nos clients chaque jour.
« ET SY VOTRE TALENT ÉTAIT NOTRE MEILLEUR INGREDIENT ? »
De formation supérieure de niveau Bac+2 (ou équivalent) à dominante administrative, vous disposez d'une première expérience similaire.
Vous êtes à l'aise avec l’outil informatique et maitrisez le Pack Office, en particulier Excel avec fonctions avancées (tableaux croisés dynamiques, Recherches-V).
Vous avez déjà travaillé sur un ERP, idéalement SAP.
Rigueur, réactivité et sens du service sont vos atouts pour tenir ce poste avec succès.
Rémunération & Avantages
- Salaire fixe + variable ou prime selon fonction
- Intéressement
- Titres-restaurants ou panier-repas selon fonction
- Avantages CSE (chèques cadeaux/vacances, billets cinéma, etc.)
- Mutuelle/Prévoyance adaptée à vos besoins
- Produits Sysco à tarif préférentiel
- Perspectives d’évolution en interne
Le saviez vous
Sysco collabore avec des acteurs spécialisés pour favoriser l’embauche de personnes en situation de handicap et l'inclusion. Enfin Sysco développe une politique active pour garantir la sécurité de l’ensemble de ses collaborateurs.
« ET SY VOTRE TALENT ÉTAIT NOTRE MEILLEUR INGREDIENT ? »
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Notre vision et démarche RSE
Sysco France est conscient des impacts environnementaux, sociaux et en matière de relations économiques liés à ses activités. Dans cette perspective, l’entreprise s’engage et agit en faveur de la santé et du bien-être de ses parties prenantes.
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Nos ateliers du Goût
Particularité unique sur le marché de la restauration hors foyer, Sysco France est à la fois distributeur et producteur national. Nos Ateliers du Goût nous permettent de vous proposer des recettes exclusives, fabriquées au cœur des régions agricoles françaises.
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Nos engagements
Dans une démarche durable, Sysco a à cœur de proposer le maximum de produits issus de filières locales. Nos fournisseurs font ainsi l’objet d’une sélection rigoureuse, afin de favoriser des produits issus de nos terroirs. Découvrez les belles histoires de nos filières et fournisseurs locaux.
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